2026年1月2日,市平易近周密斯正在盒马APP下单鲜百合,却收到一盒剧毒水仙球。其71岁的母亲和12岁的儿子食用后中毒送医,可能丧命。”?。
盒马正在本钱驱动下,将规模置于质量之上,用“下沉市场”标语品控缩水。专家朱丹蓬指出,盒马的运营已呈现系统性缝隙,供应链、内控系统、采购规范全面承压。
窘境取本钱的傲慢,正在盒马对赞扬的回应上可见一斑。若周密斯未报警并保留,事务可能被“暗里息争”。
盒马差点让消费者为它的错误付出生命价格,却仍试图正在义务划分上讨价还价。当一家企业将“快速扩张”视为首要方针,而将“食物平安”沦为标语时,它的每一次“失误”都接近大要率的必然。
这场事务看似偶尔,但更像是盒马供应链失控的缩影。仅需一次分拣员的疏忽,而盒马的系统竟无任何拦截机制。
周密斯当天半夜反馈问题,盒马曲至薄暮家人送医才回应,且试图以“分拣员失误”敷衍,称“顾客误食也有义务”。
是速度压服平安吗?2025年盒收增速超40%,新进40城,平均每5天开一家新店。但取之对应的是,黑猫赞扬平台17835条消费者赞扬,涉及臭三文鱼、兽药鸡蛋?。![]()
![]()
![]()